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居民区老电梯经不起高温折腾 ，频频 “掉链子 ”，不仅居民抱怨连连
，物业也忙得团团转 。面对这样的棘手事，万里街道中浩云居民区党总支通过党建引领“三驾马车
”协同发力 ，将“党建+物业+服务”理念融入社区治理
，持续擦亮小区幸福
、活力底色
。

直击痛点红色引擎破解电梯困境

为有效解决“夏季电梯易故障 ”这一难题，中浩云居民区党总支主动跨前、业委会主动担当。针对在共同调研中发现的一系列问题 ，党总支利用“红色议事厅
”平台
，召开三方联席会议 。物业公司积极配合中浩云业委会启动业主大会，在楼栋志愿者的协助下 ，业委会迅速开展全小区征询工作
。随后
，物业公司发挥专业优势提供机房空调加装改造方案，该项目经过投票 ，高票通过。物业公司党支部随即成立“项目突击队”
，协调督促供应商加急施工，提前完成了小区共21栋楼电梯机房的空调加装改造 ，并建立定期维保反馈机制，确保电梯在高温天气下运行“零事故 ” 。

主动治理双向服务彰显幸福指数

得益于“夏季电梯易故障
”难题的解决思路
，“主动应对”成为物业获得居民认可的“治理密码 ”
。物业全方位提升“主动治理”能力，业委会默契配合 ，从居民需求中找准服务坐标
，形成“居民点单-物业响应
”的治理模式。针对小区绿化养护这一居民关注的日常需求，物业主动将其纳入常态化服务清单 ，定期的规范修剪
，大幅度提升了小区绿化日常养护质量，推动社区环境更加宜居 。同时 ，业委会和物业探索建立“居民评议”机制
，积极挖掘能人 、热心人组成主心骨力量，共同参与监督从杂草清理到花木修剪的每个关键环节 ，把服务标准交给居民“打分 ”
，放大“物业+服务
”的双向效应，让居民群众的安全感
、满意度更可感、可知 、可及
。

资源链接多元共治提升治理效能

在中浩云居民区 ，物业承担着“社区管家”的职责，依托“物业+服务 ”平台
，把各方资源巧妙串联成圈，以比邻友邻的共治服务推动基层治理提质升级。居委会的党员志愿者
、周边商铺的店主、社区卫生站的医生 ，都成了物业的“最佳合伙人
” 。楼道整治时
，物业不仅做好日常巡查，还发动商铺店主当起“文明停车劝导员” ，号召党员志愿者开展“敲门行动 ”
，更引入智能充电设施解决电动车停放难题。这种“物业+
”的共治模式，让原本棘手的楼道安全问题迎刃而解
。

未来 ，社区将统筹运用“物业+周边资源”
，通过物业联合社区卫生站送医上门，对接超市开通“一键配送 ” ，为老人提供代配药服务等
，让物业服务实现单一“管物
”向集约服务“增值升级”，推动服务群众的“一公里 ”向“最后100米”延伸拓展。